| OPCIONES DE USO |
|
|
|
 |
Envío de imágenes
Le permitirá enviar ss imagenes durante la conversación con sus usuarios. Excelente para hacer una venta multimedia con imagenes a todo color.
|
|
|
|
 |
Envío de Links directos
Podrá enviar links directos a páginas web, útil para ahorrarle trabajo a sus usuarios y por ej. dirigirlos a formularios de ingreso de datos o enviarlo a conocer una variante del producto ofrecido, etc.
|
|
|
|
 |
Oraciones predefinidas
Le permitirá a cada operador del staff de su empresa definir sus mensajes predefinidos para ganar tiempo con respuestas instantáneas a los usuarios.
Por Ej. para la presentación o diferencias entre productos, el saludo de bienvenida, ofrecer una promoción comercial, etc.
|
|
|
|
 |
Formulario dejar mensaje
Los usuarios que no dispongan de tiempo como para esperar ser atendidos, podrán dejar un mensaje que le llegará por email a la cuenta de email que designe para ello.
|
|
|
|
 |
Notificación de mensaje
Cuando mantenga conversaciones con varios usuarios al mismo tiempo, se mostrará un ícono ! sobre los usuarios que no esté hablando para alertarlo cuando recibe un nuevo mensaje.
|
|
|
|
 |
Mensaje de Escribiendo...
Para su comodidad, un mensaje de 'Usuario escribiendo...' se visualizara en el momento que el usuario con el que habla le está escribiendo un mensaje.
|
|
|
|
 |
Histórico de conversaciones
Cada Operador podrá consultar y buscar entre todas las conversaciones mantenidas con los usuarios de su sitio, acceder a buscador por fecha, nombres, etc.
|
|
|
|
 |
Banner inteligente
Es el banner que figurará en su sitio web, con el cuál sus usuarios ingresarán a conversar con el staff de su empresa.
Este sólo se visualizara como activo si hay Operadores del Staff de su empresa conectados.
Existen decenas de diseños predefinidos para que Ud. Seleccione el más apropiado para su sitio.
|
|
|
|
 |
Expulsar usuario
Un usuario molesto? No hay problema, puede expulsarlo y no podrá volver a ingresar por un lapso de horas.
Adicionalmente cada vez que expulse a un usuario podra conservar indefinidamente el bloqueo de la IP.
|
|
|
|
 |
Dejar en espera
Podrá dejar a los usuarios ya atendidos en sala de espera y luego volver a atenderlos con un simple click.
|
|
|
|
 |
Modo Auto-atención
Le permitirá realizar una atención automática a los usuarios que vayan ingresando en su sitio web facilitando y agilizando el tiempo de trabajo.
|
|
|
|
 |
Modo Ausente
Es una funcionalidad le resultará útil cuando desee ausentarse de su PC o no estar activo para tomar conversaciones.
El resto de los operadores de su staff lo verán con dicho modo activado.
Además si usted es el único operador conectado y está ausente el banner inteligente en su sitio se mostrará con un mensaje ej. 'No hay operadores disponibles en este momento'.
|
|
|
|
 |
Alertas Nuevo en versión 4.0
Renovado sistema de alertas que le avisa llevando la ventana de operadorDIGITAL.com cuando ingresa un nuevo usuario u otro operador colega le hable.
Adicionalmente le notificará si usted pierde conexión (ej. en conexiones ADSL con ip variable cada 12 horas) para hacer una reconexión de inmediato.
|
Conozca la , donde se muestra interactivamente el producto de chat para sitios web.
