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Múltiples Conversaciones de chat
Mantenga varias conversaciones con sus usuarios en simultáneo y así aumente el rendimiento de trabajo.
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Múltiples Operadores
Cuente con accesos para que todo el staff de su empresa, desde sus PCs, puedan conectarse a la misma herramienta y trabajar en equipo atendiendo varios usuarios en simultáneo y hablando entre sí.
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Conversación entre operadores
Además con OperadorDigital.com® los operadores del staff de su empresa podrán hablar entre si para intercambiar ideas y agilitar el flujo interno de información.
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Soporte multi-idioma
Tiene su sitio en otros idiomas, no se preocupe, la interfaz de nuestro producto soporta múltiples idiomas.
Si aún no cuenta con su sitio web traducido, aproveche incluyendo un vínculo ej. English hacia nuestro producto en su versión de inglés.
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Transferencia de usuarios a Operadores
Los usuarios podrán ser transferidos de un operador a otro con total comodidad.
Esto resultará útil para transferir un usuario con un operador especialista en un determinado tema, ej. después de una venta conectar el usuario con un operador encargado de facturación y entrega de pedidos, etc.
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WhoBrowse®
Invite usted mismo a quien navega por su web!
El módulo WhoBrowse® le permite conocer en tiempo real las visitas que ingresan a su sitio web, saber que páginas estan visitando e invitarlos a conversar con Ud. Todo con un par de clicks.
Adicionalmente WhoBrowse le muestra un histórico de las páginas visitadas por el usuario.
Imagine... Saber que página esta viendo su cliente y enviarle una invitación para hablar con Ud, la cuál le aparecerá dinámicamente mientras navega.
Vea algunos de los diseños disponibles
aquí
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Auto-invitación Nuevo en versión 4.0
Ahora tiene la opción de hacer que el software auto-invite automáticamente por Ud.
Dispone de Auto invitar de inmediato, Cuando el usuario visita una 2da página de su sitio, Cuando visita una 3ra página, o cuando ingresa a una página específica.
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Grupos Privados
Si las demandas de su empresa son muy grandes en cuanto a departamentos de atención y usuarios, OperadorDigital.com® le ofrece la opción de tener varios grupos de chat (ej. para soportes, venta, satisfacción del cliente, etc.) todos segmentados como islas independientes con sus usuarios y operadores.
Ej.
2 Operadores en el grupo de soporte
4 Operadores en el grupo de ventas
Etc.
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Usuario administrador / supervisor
OperadorDigital.com® le permitirá tener un usuario maestro para supervisar en tiempo real las conversaciones mantenidas por el staff de su empresa entre sí y con las visitas de su web, además podrá acceder al histórico de todas las conversaciones a través de un panel administrativo.
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Módulo administrativo
Dispone de un módulo administrativo dónde configurar todos los aspectos del software, oraciones predefinidas, imagenes para envío a usuarios, histórico de conversaciones, usuarios no permitidos, etc.
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Reconexión automática
Nuevo en versión 4.1
Ahora si usted pierde la conexión con su proveedor ADSL o le asignan una Ip nueva (en el caso de las adsl con ip movil cada 12 o 24 horas), operadordigital se reconecta automáticamente por ud para que pueda permanecer siempre online en el software de chat.
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Conozca la , donde se muestra interactivamente el producto de chat para sitios web.
